1、机票均属买断机票,一经开出不得签转、退票,如因客人提供错误身份信息出票导致无法出行,损失由客人自身承担;
2、在实际游览过程中,我社有权利根据实际情况,对景点的游览顺序作合理的调整;
3、行程中赠游景点如遇景区特殊原因或不可抗拒因素导致无法参观,我社有权无偿取消计划且无费用可退;
4、行程中如有因航班延误、航班取消、恶劣天气、当地交通受阻、政府政策不可抗力因素,造成无法使用的正餐或门票的,由当地导游根据实际情况将未产生的费用现退给客人,客人签名确认。如果因客人自身原因造成的,其未产生的所有费用概不退还。
5、请您在预订时务必提供准确、完整的信息(姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式,是否成人或儿童等)以免出现预订错误,影响出行。如因客人因素而造成损失,应由客人自行承担所产生的所有损失。请各旅游者携带好个人有效身份证件,小孩出游需带好户口本。
6、60岁或以上长者请视乎自身身体健康情况参团(满70岁老人,建议家属陪同),有心脏病、高血压等心脑血管慢性疾病者、高龄长者等参团须出示医院开具的身体健康报告,不然我社不接受报名,因个人隐瞒既有病史及其他身体不良状况,在参团过程中发生的意外伤亡,一切责任有游客及其家属承担,旅行社不承担任何责任,现有保险公司责任险和意外险条款中,此种情况均为免赔范围。同理,孕妇不接受报名参团,若隐瞒怀孕情况的妇女参团过程中导致的意外,我社均不承担任何责任;
7、出游过程中,如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩,导游与客人协商后可根据实际情况取消或更换景点,导游与客人协商一致后签字确认,敬请谅解。
8、本产品提供标准2人间,报价是按照2成人入住1间房计算价格,不提供自然单间,出现单男/单女加床/现补房差,如有使用消费酒店物品/损坏酒店物品/丢失房卡等,需客人自行前往酒店前台支付相关费用。
9、因客人原因中途自行离团或更改行程,视为自动放弃,旅行社无法退还任何费用,因此而产生的其他费用及安全等问题由客人自行承担。
10、旅行社不推荐游客参加人身安全不确定的活动,如游客擅自行动而产生的后果,旅行社不承担相关责任。
11、报名时请提供旅游者真实姓名和常用号码,以便工作人员联系,建议旅游者自行购买旅游意外险。
12、行程山地阶梯较多,游览时最好穿着舒适的鞋子;女士轻避免穿裙子,以免不便,旅游者应该爱护当地环境,注意文物保护;另外中原地区少数民族较多,请旅游者在游览时注意言行举止,尊重当地习俗,避免不必要的误会。
13、注意卫生健康,应适量品尝当地特色小吃,切忌暴饮暴食,忌食不卫生、不合格的饮料食物,不喝泉水、溪水等野生水源,以免引起肠胃不适。
14、景区购物属于游客自愿行为,慎重选择(旅游社不负责退换货,为此请谨慎考虑是否购买)警惕上当受骗,注意防盗防骗防抢,在旅游期间注意人身财产安全,妥善保管自身贵重物品。行程中遇到的景点、博物馆、餐厅内设立的购物场所,均不属于旅行社指定购物点,客人遵从自愿参观自愿购买原则;
气候多变,外出最好备好雨具(登山时不论下雨与否严禁撑伞,雨衣最佳)
15、因部分景区,瀑布湖泊众多,山路崎岖,地形陡峭,多深山野林,请游客耐心听从导游的旅游注意事项,中途不要随意脱离团队,偏离路线,保持手机通讯,一旦发生迷路等情况立即求救。若旅游途中游客不听从导游警示做出高风险行为导致的意外事故,旅行社不承担任何责任。
16、团队接待质量以客人填写签署的《团队宾客意见书》为准,为维护游客及旅行社利益,请您秉着公平、公正、实事求是的原则认真填写,不填或虚填返程后的投诉我社将不予受理,若行程结束后客人投诉与所签意见单不符合,我社以意见单为准。如在行程中对旅行社服务标准有异议,请当即提出,我社积极予以处理,若客人在当地无异议,返回后我社概不接受其任何事后投诉;
17、失信人特别通知及提示:失信人意为“失信被执行人”,由国家最高人民法院发布。失信人不得乘坐飞机、火车卧铺、高铁及动车。请游客报团前自行查询好是否为失信人!如游客属于失信人而报团时没有向旅行社提前说明,报名后旅行社为保留客人机票位置向航空公司支付了机票定金(或全款),失信人的机票费用将全额损失,及产生的其他所有费用损失均由客人自行承担!国家最高人民法院失信人查询网站如下: http://shixin.court.gov.cn